loading...
Навіщо когортний аналіз потрібен твоєму бізнесу?
- 1.
Зрозуміти, чи справді ти утримуєш клієнтів
Зростання нових продажів часто маскує проблему: стара база тихо відвалюється. Когортний аналіз розкладає клієнтів за місяцем приходу й показує, скільки з кожної групи лишається через 1, 3, 6 місяців. Ти бачиш реальний retention, а не середнє по всіх.
Інтерактивне демо - 2.
Спіймати відтік до того, як він вдарить по виручці
Коли коефіцієнт відтоку росте, виручка реагує із затримкою — і ти помічаєш проблему пізно. Аналіз когорт показує погіршення утримання на ранніх етапах, поки його ще можна виправити роботою з продуктом чи комунікацією.
Інтерактивне демо - 3.
Оцінити якість трафіку, а не лише його обсяг
Два канали можуть давати однакову кількість реєстрацій, але клієнти з одного лишаються на місяці, а з іншого — зникають за тиждень. Проаналізувавши когорти за джерелом залучення, ти зрозумієш, який трафік реально окупається, і зможеш перерозподілити бюджет вчасно.
Інтерактивне демо - 4.
Побачити, коли клієнт окупається
Когортний аналіз у зв'язці з LTV і ARPU показує, на якому місяці клієнт повертає вартість залучення і скільки приносить далі. Це база для рішень про допустимий CAC та юніт-економіку.
Інтерактивне демо - 5.
Перевіряти гіпотези на фактах, а не на відчуттях
Когортний аналіз об'єднує дані з різних джерел. Ти отримуєш надійний звіт, що замінює десятки складних таблиць і ручних розрахунків.
Інтерактивне демо
Наші послуги з побудови когортного аналізу
Аудит наявності та якості даних для побудови когортного аналізу.
Налаштування вивантаження даних до єдиного сховища DWH.
Побудова інтерактивного когортного звіту з ключовими метриками з урахуванням необхідних розрізів та потреб бізнесу.
Підготовка інсайтів на основі твоїх даних.
Склад робіт може відрізнятися залежно від поточного стану твоїх даних і задач. Якщо частина даних уже зібрана й доступна — зосередимось на побудові та інтерпретації; якщо ні — спершу організуємо коректне вивантаження.
Крок за кроком ми будуємо твій звіт
Замовити налаштуванняЧому варто обрати нас?
Ми проти шаблонних рішень
- Для нас кожен бізнес — це унікальна екосистема зі своїми викликами, тому ти ніколи не отримаєш «стандартний пакет».
- Ми стаємо твоїми партнерами, щоб розробити та впровадити саме ті інструменти, які потрібні твоїй компанії тут і зараз.
Гнучкість та адаптивність
- Кожен член нашої команди має практичний досвід роботи з PPC, SEO та іншими маркетинговими інструментами. Це дозволяє нам налаштовувати аналітику з чітким розумінням того, як саме ці дані будуть використовуватися для управління рекламою та просуванням сайту.
- Ми знаємо всі суміжні процеси, тому будуємо систему, яка відповідає практичним потребам саме твого бізнесу.
Ми розуміємо, що наш успіх залежить від твого
- Працюючи з нами, ти обираєш команду, яка знає цифрову аналітику в деталях і робить її зрозумілою для тебе. Довір аналітику нам, а ти зможеш зосередитися на розвитку свого бізнесу.
Прозорість і довіра
- Ми не просто закриваємо технічні задачі як сторонні виконавці, а впроваджуємо аналітику так, щоб ти розумів кожен етап її роботи.
- Ми показуємо, як користуватися інструментами, як працює логіка збору даних та залишаємось на зв’язку для підтримки. Наша мета — щоб ти не просто мав доступ до цифр, а чітко розумів, як вони працюють на твій бізнес і як з ними взаємодіяти самостійно.
Нам довіряють
Етапи нашої співпраці
DISCOVERY
Обговорення твоїх потреб та цілей
Обговорюємо, на яке питання має відповісти звіт і які рішення ти прийматимеш на його основі. Узгоджуємо структуру майбутнього звіту: типи когорт, періоди, метрики, фільтри, сторінки та інструмент для візуалізації.
Результат:
Чітке завдання та перелік типів когорт і метрик під твою мету.
DATA
Перевіряємо дані
Ми аналізуємо, чи є в тебе дані, потрібні для побудови когортного аналізу, де вони зберігаються та наскільки їм можна довіряти. Якщо чогось бракує — організовуємо доставку самостійно або через ТЗ твоєму розробнику.
Результат:
Підготовлене сховище даних, звірене з першоджерелами.
BUILD
Будуємо звіт
Ми очищаємо дані, формуємо таблиці для когортного аналізу, розраховуємо потрібні метрики та будуємо звіт у потрібній системі. Налаштовуємо фільтри, графіки, таблиці та навігацію.
Результат:
Робочий когортний звіт із ключовими метриками.
QA
Тестуємо
Звіряємо цифри з першоджерелами та перевіряємо роботу фільтрів і інших частин звіту.
Результат:
Не просто побудований звіт, а звіт, якому можна довіряти в будь-якому розрізі.
DEPLOY
Публікуємо
Завантажуємо звіт онлайн і налаштовуємо автооновлення даних.
Результат:
Звіт, який оновлюється автоматично, без ручної роботи.
INSIGHTS
Демонструємо можливості
Ми проводимо демонстрацію звіту, показуємо, як ним користуватися, як читати когорти, як працюють фільтри та які висновки вже видно з даних. Пояснюємо не тільки функціонал, а й бізнес-сенс результатів.
Результат:
Ти з командою вмієш читати звіт самостійно і вже маєш перші конкретні висновки для бізнесу.
Що кажуть наші клієнти
Часті запитання (FAQ)
Для якого бізнесу підходить когортний аналіз?
Найбільше користі він дає там, де клієнт взаємодіє з тобою повторно: SaaS, підписки, e-commerce, мобільні застосунки та B2B із довгим циклом. Якщо для тебе важливо бачити не лише першу конверсію, а й те, чи повертаються клієнти після неї, когортний аналіз стане незамінним інструментом. Він допомагає оцінювати утримання (retention), відтік, повторні дії, дохід і якість залучення. Якщо ти не знаєш, чи підійде це тобі — залиш заявку на консультацію, і ми підкажемо.
Скільки часу займає побудова звіту від старту до здачі?
Термін залежить від складності завдання, кількості джерел і стану даних. Якщо дані вже зібрані й доступні у спільному сховищі, звіт зазвичай готовий за 1–2 тижні.
Якщо ж потрібно організовувати збір даних з нуля, процес може зайняти більше часу, але навіть у таких випадках ми зазвичай вкладаємося у межі 4–6 тижнів. У будь-якому разі, точну оцінку ми надамо після спілкування, перевірки доступів та аналізу якості даних.
Які дані потрібні — і де вони зазвичай зберігаються?
Звісно, все залежить від когорт, які ти хочеш побудувати. Але зазвичай потрібні дані про клієнтів та їхні дії у часі: дата першої покупки чи реєстрації, повторні транзакції, виручка, джерело залучення. Найчастіше вони зберігаються в CRM, системах керування платежами чи підписками (Stripe, Chargebee) або у внутрішній базі продукту.
Що робити, якщо в мене не збираються потрібні дані?
Усі колись із чогось починали. Якщо в тебе зараз немає потрібних даних, ми підкажемо, що саме потрібно фіксувати, аби аналіз став можливим. А за потреби — допоможемо з технічним налаштуванням збору цих даних.
Що якщо дані розкидані по різних системах (CRM, бази даних, Google Sheets)?
Це звична для нас ситуація. Ми зводимо дані із різних джерел в одне сховище, узгоджуємо їх між собою й звіряємо з першоджерелами. Саме на цьому етапі найчастіше виявляються приховані розбіжності — і ми усуваємо їх ще до побудови звіту, щоб ти бачив лише точну аналітику.
У якому інструменті буде звіт — Power BI, Looker, Tableau?
Найчастіше ми рекомендуємо Power BI або Tableau, оскільки це лідери у сфері бізнес-аналітики. Вони дозволяють вирішити не лише завдання когортного аналізу, а й загалом закрити всі інші потреби компанії в аналітиці.
Проте все залежить від твоєї поточної архітектури роботи з даними: якщо в тебе вже є налаштоване середовище для звітності, ми побудуємо звіт у ньому. Наш головний принцип: «Інструмент обираємо під завдання, а не навпаки».
Чи оновлюватиметься звіт автоматично після здачі?
Так. Ми налаштовуємо автоматичне оновлення, щоб звіт сам підтягував свіжі дані без жодної ручної роботи з твого боку. Тобі не доведеться щоразу щось перебудовувати — просто відкриваєш посилання й бачиш актуальну картину в реальному часі.
Чи зможу я сам читати та фільтрувати звіт без допомоги аналітика?
Так, звісно! Ми створюємо звіт спеціально для самостійного та зручного використання. На фінальній демонстрації ми детально покажемо, як його читати й фільтрувати. Головна мета нашої роботи — щоб ти ухвалював рішення на основі даних миттєво, не чекаючи щоразу на відповідь аналітика.
Яка різниця між вашим когортним аналізом і вбудованими когортами в GA4 / Amplitude / Mixpanel?
Вбудовані когорти в GA4, Amplitude чи Mixpanel суворо обмежені тими даними, які вже були зібрані цими системами. Якщо потрібний трекінг не був налаштований заздалегідь, когорти з'являться лише з моменту, коли ти почнеш передавати дані. Крім того, у таких продуктах практично неможливо виправити історичні помилки, якщо вони виявляться згодом.
Ми ж пропонуємо рішення, яке базується на твоїх найточніших «первинних» даних із CRM, систем керування платежами чи підписками або внутрішньої бази продукту. Воно чудово працює як із новими даними, так і дозволяє без проблем підняти для аналізу будь-які історичні періоди за минулі роки. Окрім того, ти отримуєш усю звітність в єдиній системі бізнес-аналітики, без необхідності перемикатися між десятками різних сервісів.
Чи включена інтерпретація даних — ви поясните, що означають результати?
Так, і це надзвичайно важлива частина послуги. Ми не просто віддаємо тобі посилання на дашборд, а заздалегідь аналізуємо отримані результати й готуємо кілька ключових інсайтів на основі твоїх реальних цифр. На зідзвоні-демонстрації ми детально пояснимо, що означають ці графіки й на які метрики твоєму бізнесу варто звернути увагу насамперед.
Яка вартість послуги і від чого вона залежить?
Вартість залежить від кількості й типів когорт, кількості джерел даних, потреби у їхньому зборі з нуля та складності розрізів у самому звіті. Найдорожчим етапом зазвичай є не сама побудова візуалу, а підготовка та очищення даних, якщо вони розкидані чи неповні.
Точну вартість під твій проєкт ми зможемо назвати після короткої консультації — записатися на неї можна тут.
Почали співробітництво з ProAnalytics Team у 2022 році. Перед нами стояла задача об'єднати три веб-ресурси в один повноцінний інтернет-магазин, і ми запросили ProAnalytics Team для налаштування GA4 з нуля.
Команда аналітиків виконувала наступні задачі:
Хочу відмітити високий професіоналізм команди. Всі роботи завжди виконувались вчасно та без затримок. Високий рівень зворотнього зв'язку та комунікації також вражає. Якщо замовник щось не розуміє, завжди отримує детальну відповідь на свої питання та різні варіанти рішення бізнес задач.
Якщо вам потрібна якісна професійна допомога, рекомендую звернутися до ProAnalytics Team. Ви не пожалкуєте!
Head of ecommerce, Agromat
ProAnalytics Team - надійний партнер Hacken OÜ, який надає цінну підтримку нашій аналітиці. Вони допомогли нам почати ефективно відстежувати KPIs, фінанси, продажі та розвиток бізнесу за допомогою власних розроблених звітів у Power BI.
Команда завжди виконує все вчасно та завжди реагує на наш фідбек. Вони також гнучко та ретельно обробляють наші спеціальні запити, такі як презентації для інвесторів і звіти акціонерів.
Ми цінуємо їхню відданість справі та рекомендуємо ProAnalytics Team як надійну аналітичну підтримку.
Director of Client Relations, Hacken OÜ
З ProAnalytics Team приємно і ефективно мати справу. Завжди залучені, професіональні, ініціативні. Працюють не просто по ТЗ, а дають зворотній звʼязок від себе по покращенню побудови звітів, можливим показникам та можливостям Power BI в цілому. Особливо хочу подякувати Жені, яка працювала саме на нашому проєкті.
Head of acquisition & retention, INSTYTUTUM
Ми почали співпрацю з ProAnalytics Team у 2022 році, зосередившись на трьох важливих напрямках: навчання наших PPC-спеціалістів роботі з GA4, побудова наскрізної аналітики для нашої компанії та консультації щодо складних аналітичних питань на проектах наших клієнтів.
Особливо хочеться відзначити курс лекцій від Макса, який значно підвищив наш рівень розуміння GA4. Його експертиза допомогла нам відкрити нові можливості цього інструменту, що позитивно вплинуло на нашу роботу. При побудові наскрізної аналітики, команда ProAnalytics Team показала себе як справжні професіонали.
Вони допомогли побудувати систему репортингу, що дозволила нам оптимізувати управління маркетинговими активностями та більш ефективно розподіляти маркетинговий бюджет. Це, в свою чергу, призвело до значних покращень у наших результатах.
Ми й надалі продовжуємо співпрацю з ProAnalytics Team, особливо в питаннях консультацій по складним аналітичним викликам. Важливо підкреслити їхню оперативність та професіоналізм, які ніколи не залишають нас без якісної підтримки.
З упевненістю рекомендую ProAnalytics Team як надійного і компетентного партнера, з яким завжди приємно працювати.
Founder/CEO, Median ads
Вдячні партнерам, які порекомендували звернутись до ProAnalytics Team, коли компанія зіштовхнулась з необхідністю переходу на GA4. Для команди відділу маркетингу ProAnalytics Team провели кілька практичних онлайн-лекцій по роботі з оновленим інтерфейсом аналітики та додатковим функціоналом. Інформація була надана змістовно, структуровано та доступно.
Також ми успішно продовжуємо працювати зі спеціалістами ProAnalytics Team на умовах аутсорсу по поточним задачам, які з'являються у бізнесу.
Це сильні практики, рекомендуємо до співпраці!
Head of Marketing, "Поїхали з нами"
Працюю з ProAnalytics Team з 2021 року і продовжуємо і далі впроваджувати нові і не тривіальні ідеї по аналітиці в компанії Portmone. Ключовою задачею на першому етапі роботи була побудова звʼязків бізнес аналітики з даними веб аналітики - з якою команда ProAnalytics Team дуже легко справилась. На сьогоднішній день, це вже ціла екосистема репортингу та звітів які включаються в себе як класичні звіти з певною періодичністю ( день/тиждень/місяць),так і когортний аналіз, а також багато специфічних звітів які вирішують потреби бізнесу та маркетингу.
ProAnalytics Team - дуже крута команда спеціалістів, яка завжди вислухає твої потреби, і запропонує найкращий варіант вирішення задачі. Однозначно хочу відмітити, те як Макс набирає собі людей в команду, адже коли ми тільки починали, то Макс був сам, і інколи так буває, що коли команда масштабується то вся її “крафтовість” та ексклюзивність втрачається, процеси починають ставати конвеєрного типу і т.д. Але на моє велике здивування тут так не сталося, навпаки Максим відкрив нові таланти ( Женя привіт) які потужно підсилили команду, та допомагають швидко і якісно вирішувати поставлені задачі.
Також важливим аспектом, для мене є залучення команди ProAnalytics Team в комунікацію з розробниками для вирішення питань по імплементації тих чи інших задач.
Бажаю успіхів команді ProAnalytcs Team та Максу особисто.
СМО, Portmone.com
З командою ProAnalytics Team ми почали працювати в 2021 році. І за ці роки жодного разу про це не пожалкували. Наш запит був автоматизувати наші щоденні, щотижневі та щомісячні звіти, і команда ProAnalytics Team зробила це дуже вдало. Зараз я навіть не уявляю, як би команда Vector працювала без цих звітів: вони дозволяють мені оперативно розуміти показники нашого сайту та соціальних мереж, одночасно звільняючи команду від рутинної роботи.
Крім репортингу, нам також допомогли налаштувати екстрені сповіщення у Slack на випадок, якщо щось іде не так з показниками. Це дає змогу швидко реагувати на будь-які проблеми. Особливо хочу відзначити, що команда ProAnalytics Team завжди випереджає час у використанні прогресивних підходів до аналітики. Коли ми тільки починали співпрацю, вони одразу попередили, що на заміну Google Analytics Universal приходить GA4. Зваживши всі "за" та "проти", ми вирішили одразу будувати нашу систему аналітики на базі GA4, і це було правильне рішення: коли інші маркетологи в паніці шукали способи переходу на GA4, ми вже вільно користувалися новим інструментом.
Якщо ви шукаєте надійного партнера, який не просто виконає поставлені задачі, а й дозволить вам забути про проблеми з аналітикою, обирайте команду ProAnalytics Team.
CEO, Vector media
Reply App Inc. почала співпрацю з ProAnalytics Team у серпні 2022 року, і ми досі підтримуємо міцні ділові стосунки завдяки професіоналізму співробітників, високій якості обслуговування та досягнутим результатам.
До серпня 2022 року у Reply App Inc. не було єдиної аналітичної панелі для відстеження фінансових і продуктових показників. Протягом нашої співпраці ProAnalytics Team створила систему обміну даними всередині компанії та розробила різні аналітичні звіти, які активно використовуються для прийняття рішень всіма членами нашої управлінської команди.
Особливо хочу відзначити, як активно співробітники ProAnalytics Team беруть участь у вирішенні бізнес-питань, а також якість та швидкість запропонованих рішень. ProAnalytics Team — це не просто виконавці, які роблять ваші завдання; це самостійний підрозділ, який шукає найкращі рішення, використовуючи передові практики та сучасні технології.
Щиро рекомендую ProAnalytics Team.
COO, Reply App Inc.
Ми співпрацюємо з командою ProAnalytics Team з 2023 року. Почалося все з корпоративного навчання. Курс лекцій по роботі з GA4, який провів Макс, допоміг розібратись в принципах аналітики та продемонстрував можливості цього інструменту для нашого бізнесу. Макс не тільки доступно пояснює складні концепції, але й наочно демонструє, як їх застосовувати на практиці.
Під час навчання ми виявили, що можемо використовувати можливості Google Analytics 4, так і в цілому нашої аналітики, набагато ширше. Це спонукало нас продовжити співпрацю з ProAnalytics Team і довірити їм побудову системи репортингу для нашої компанії. Зважаючи на специфіку нашого бізнесу та численні обмеження, з якими ми стикаємося, це було нелегким завданням. Проте команда ProAnalytics Team успішно впоралася з ним і допомогла нам побудувати зрозумілу, чітку і працюючу систему аналітики на різних рівнях.
Щиро рекомендую ProAnalytics Team як надійного партнера для вирішення найскладніших аналітичних завдань та справжню команду професіоналів.
менеджер з розвитку цифрових рішень ТОВ "Серв`є Україна"
Ми співпрацюємо вже більше року по трьох наших проєктах. Завжди все чітко, швидко та в зазначених термінах. Було вирішено багато проблем, які ми довго не могли вирішити самостійно з аналітикою сайту. Розробили багатофункціональний дашборд для наскрізної аналітики наших сервісів, продовжуємо співпрацю по інших задачах для покращення роботи нашої системи бізнесу.
Засновник CrazyBox
Працюємо з ProAnalytics вже близько року. Розпочали співпрацю з налаштування GA4+ Server-side Analytics для eCommerce проекту. Збудували зручні дашборди у Power BI згідно з усіма нашими вимогами.
Дуже задоволені роботою команди ProAnalytics, плануємо надалі співпрацювати!
CEO stall.ua